问：你们这个降级服务器配置是不退费用的么？ 阿里云就是可以退的,降配费用问题
答：您好,建议可在服务器快到期前进行升级方式降低配置以后再续费,提前降级不会退费,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那你们是霸王条款 我们在你们这里用了这么久 消费了这么多 而且你们这里对于充值进入的钱都是只进不出，要求太多了
答：您好，核实您账号下还有业务，建议留在账号中进行续费等操作，若需要提现，请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，
提交后财务人员会尽快受理，感谢您的支持！
问：还有一台：127.0.0.1都是国内高防，今天一会行一会不行，是不是又出问题了服务器状态正常
答：您好，已恢复，请您重新再试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有多个主机为啥 同一个规则文件 在用户名为的主机上就可以使用，
在这个用户名:**********主机上用不了？
答：您好，具体是什么问题请详细说明我司查看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.查看本账户下备案情况，主体信息中证件地址与现营业执照地址不一致，地址有变更需先修改申请变更，待变更通过后再新增网站备案；
2.本账户下备案状态已调整，请先修改主体中地址等信息提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：
答：您好，
当前检测并无问题,这边协助跟踪观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天也是 不稳，一会好了， 一会又不行了
答：您好，
目前多次检测和访问测试并未发现异常,这边持续跟踪观察下此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的， 麻烦你这边持续关注下。直接用IP访问是没有任何问题的。但是用ddos防护的域名访问就会出现不稳的情况。
答：您好，
好的,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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