问：怎么在白名单里有几个域名看不到备案号呢？,没有备案号？
答：您好，
已经可以了，您现在核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，查看系统死了，已为您重启请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台页面错误 然后发现有这两个文件 这两个文件也删不掉
答：您好，已调整了，请再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊 后台其他页面都正常 就是 https://fk.12123c.com//orders/index.html 这个页面不对
问：今天用着用着就突然这样子了
问：那你们把那两个文件删掉吧 程序怀疑那两个是被入侵了的文件
答：您好，1、查看了您的程序文件 看上去使用的是 程序，但是网上搜索了一下 相关程序 没有看到对应的文件名称。
问：您好，请问在哪里修改备案码
答：您好，请点击：备案信息–网站信息中，添加备案码，操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：石家庄打不开网站。用360浏览器 但是他同时可以打开。 他自己的电脑无法访问。
答：您好，这边测试打开正常的，各地 测试也没有问题。如用户本地打开有异常，可以让用户重启本地路由器试试。
问：他那边还是打不开
答：您好，麻烦再让用户本地电脑ping下这个域名截图提供下（可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping自己的域名操作）。
做一个路由跟踪下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入域名测试完成后截图提供下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机过期 能否找回
答：您好，查看jyklf这个主机到期时间是： 2021年1月22日 过期时间太长，无法进行恢复数据了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名续错费cxjthbkj.com能退么
答：您好，抱歉，域名续费是即时的且不可逆的，请您谅解，建议您后期续费确认后再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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