问：亲 是您的备案账号同时添加了新备案 又点击了备案转入 目前状态有问题 请提交工单授权备案专员帮您把状态变更正确 变更后您可以再新增备案哦 这个是链接地址 谢谢您的支持https://beian.vhostgo.com/faq/addnew.asp提交了专员一般15分钟左右回复的哦,请求恢复转态
问：请授权专员把备案状态还原正确
答：您好，好的，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后操作备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买成功后，什么时候取消展示页面
答：您好，
问：您好，在注册登录账号时候，由于使用的是五笔，错把深圳 广术科技有限公司输入成深圳 广木科技有限公司，请问这个如何更改
答：您好，已为您修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：缺少什么设置吗？生成不了小程序码
答：您好，请核实小程序的appid、密钥等是否填写正确，小程序是否已经发布上线了。
问：哪里看没有找到，只有添加微信公众号里有appid别的地方没有看到
答：您好，
问：生成小程序了，用微信开发者工具编辑时候，说无此Appid
问： 我这个云建站的站点的ip是多少在哪里看呢？
问：可以生成小程序码小程序上传失败，是为什么呢？Appid配置没问题
答：您好，经过查看，您的小程序后台开启了直播功能，那么您需要在微信小程序官方开通直播功能才可以使用。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想给客户开通个试用空间，以前记得有个优惠券代码，可以免费开通7天试用，怎么找不到了？麻烦告知一下，谢谢！
答：您好，您确定好对应主机型号、ftp名称后，可以直接进行结算。
若是有优惠券，默认会进行使用。以系统实际结算为准。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统不是不是正版
答：您好，通过服务器web控制台查看服务器系统无法启动出现蓝屏死机情况,多次重启无效,当前建议用户可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–云快照&云盘–选择云快照–可勾选今天早上或者是昨天早上的系统盘快照进行快照回滚后登录试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器偶尔还要蓝屏
问：是不是可以重新安装系统了
答：您好，目前通过关机并重新授权后,测试启动正常了,可再使用下,如后期频繁出现蓝屏的情况,可考虑回滚快照或者是保留数据重新安装下系统,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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