问：备案提示身份证照片不符合要求要求重新上传，但是不能删除 没有删除按钮，只有营业执照有删除按钮，删除了营业执照,图片不能删除
答：您好，请提供具体备案核验号、用户名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我收到有邮件提示安全问题 我这边java程序离职 ，麻烦您这边技术人员可以帮我解决一下么 万分感激！
尊敬的西部数码用户，您好！
近日我司安全部门监测，Apache 是一个基于Java的日志记录工具。该工具重写了Log4j框架，并且引入了大量丰富的特性。该日志框架被大量用于业务系统开发，用来记录日志信息。大多数情况下，开发者可能会将用户输入导致的错误信息写入日志中。此次漏洞触发条件为只要外部用户输入的数据会被日志记录，即可造成远程代码执行。
为避免您的业务数据受到影响，我司建议您及时进行自查，如在受影响范围，请您及时进行更新修复，避免被外部攻击者入侵。
漏洞影响范围：
受影响的应用及组件（包括但不限于）如下：
风险等级
漏洞风险
答：您好，请问是否是www.ansunpmp.com java程序，如果是程序上漏洞我司无法设置处理，请回复工单核实是否是该主机对应的网站，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是www.ansunpmp.com这个对应的网站 您可以帮我查一下这个安全风险很高么？如果不处理后果严重么 如果有东java的技术请帮忙看下 感谢
答：您好，查看到您反馈的Java主机，当前我司环境并不涉及上述安全漏洞，这些主要是程序框架漏洞，程序框架漏洞，请联系专门的java程序人员进行处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：被推广者通过手机使用QQ注册了，关联客户怎么不显示
问：客户是个完全小白，麻烦加个急
答：您好，请问推广的用户名是多少呢？若您推荐客户注册，请提供推荐客户注册的沟通截图，以便人工为您处理，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
用户名 是他的手机号
问：
问：应该是在手机QQ上直接点的链接
答：您好，已经手工添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是什么原因没有关联呢
答：您好，一般无法关联的原因;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2448 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：抱歉，又一个可能是手机注册的，没有关联
问：手机
用户名:**********
答：您好，已经手工添加，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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