问：想找回快照中的部分数据，有没有办法在不恢复快照的前提下找回？昨晚重装的操作系统，部分文件可能在C盘中，需要找回。,快照查找文件
答：您好，请您先确定对应时间后，通过《快照挂载》对应时间段磁盘。可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 然后自行进行拷贝。
若确需我们协助挂载，您可以提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您进行挂载（同时请工单中告知挂载时间段、以及说明是数据盘、还是系统盘挂载）。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个成品网站客户想自己管理。连同域名都转给他自己管理。后期的续费让他自己来办理。这样是需要他在西部数据注册个账号。让后把域名和成品网站转到他名下可以是吗
答：您好，是的，可以的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，苏ICP备号 这个备案需要增加一个域名，但是需要法人读域名，法人岁数大了，读不来
答：您好，网站负责人可以不为法人，建议网站负责人请填写为具体管理网站负责人，在由网站负责人录制朗读承诺书视频 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
测试网站可以在访问,您截图报错无法判断具体原因,请使用谷歌/火狐浏览器访问测试看看,并提供详细的错误截图,同时请在本地ping下域名检测下解析是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题没有解决，你们的服务器还挑浏览器吗！简直是强盗逻辑！赶快给我处理！
答：您好，需要看具体的报错 ，谷歌浏览器可完整显示报错信息 ，请配合我司提供相关报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
访问截图的错误提示避免明显了,本地无法解析域名,请检查本地dns网络是否正常,简单的方法可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地电脑ping域名进行测试,如无法正常解析,可能需要联系您的域名注册商协助核实问题原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问内容很慢快5分钟才进入界面
答：您好，这边测试打开速度很快的，您重启本地路由器在访问试试呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：很慢很慢 慢的出奇
问：我用的移动网络 你是让我跑到电信大厦 重启他们交换机？
答：您好，无法重启路由器的话，这边可以帮您切换一个节点，切换后需要等30分钟左右生效，请确认是否需要更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还有就是页面打开后JS变了
答：您好，我司可切换节点，请确认后反馈我司，我司进行操作，切换后等待30分钟左右生效 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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