问：qilincloud.vipql.yfhuayi.com白天正常能打开 一到晚上就打不开,域名访问异常
答：您好，
之前主机所在节点ip有被墙的现象，为您调整了主机节点，您可以等待20-30分钟后测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否支持多A解析或多CNAME解析。根据服务器负载和运行状况进行分配的均衡负载
答：您好，请问您指的是域名 解析吗？
您可以设置多A解析进行 随机轮巡， 是随机的，不是根据您服务器负载分配 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果某个服务器下线了，还会轮巡到下线的ip吗
答：您好，会的，是随机的 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了
答：您好，好的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份还有吗？没续费
答：您好，请您提供一下对应的FTP账号 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要纸质证明
答：您好，抱歉相同问题请勿重复提交，当前只有值班人员此问题无法处理您的问题已提交专员，请您明天上班时间查看回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名需要开具电商营业执照证明
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2273 请先购置服务器或主机产品并完成建站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，服务器上测试是可以打开这个地址的，说明连接应用中心没问题的，建议您到DZ官方反馈核实看下是什么问题, 如果没有好的解决思路可尝试重启服务器后测试看下是否正常了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,我已經是使用付費的域名轉發.http://xn--kpr28o0yifo2a.com/
經用戶反應無法開啟網頁.實際上經我們測試確實30%的機率是無法訪問,或者第一次使用瀏覽器開啟時幾乎都需要等待30秒左右才能開啟網頁,但第二次以後就只要1秒即可開啟網頁.煩請幫忙查明原因.
答：您好，我司测试转发已生效也可以打开的，您本地无法打开是什么报错，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping xn--kpr28o0yifo2a.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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