问：百度说我的网站存在安全问题,能给看一下吗,网站安全出现问题
答：您好，
我司虚拟主机有病毒特征库主动检查系统，可在虚拟主机管理–入侵监控–入侵检查日志查询，未核实到有异常，关键字拦截系统也没有异常，建议联系程序商协助检查下，或使用一些第三方检测工具，如"护卫神杀毒"等扫描下网站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交好几天了，状态一直在初审中
答：您好，非常抱歉，因为从昨天开始工信部的备案系统维护升级，平台不太稳定，验证码功能有受影响，资料提交后无法正常获取工信部短信验证码，故资料暂未上报至管局审核；
已反馈至提交人员，会待工信部系统完全修复后优先为您提交至管局审核，请耐心等待并请提醒负责人注意查收验证码配合验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该账号下g-777.com域名被禁止模板过户，请问如何解决
答：您好，请重新尝试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://scpv.cn/还是不稳定
一会打不开，一会打开，麻烦帮忙看下谢谢
答：您好，
测试您网站可以访问打开，您可以观察下，在无法访问的时候ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们为您检查核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一下可以一下不可以
答：您好，
我们访问观察了下您的网站，并为发现有无法打开的情况，您可以让您不通网络的用户帮您测试下呢，系统内资源负载也不高，建议您请不同地 网络的用户帮您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我单位法人变更了，新增备案时，被退回，这类情况咋处理
答：您好，1，查看备案被退回是因原备案主体信息和法人信息不准确，新增网站失败；
2，请先联系原备案接入商将单位信息和法人信息修改准确并提交至管局审核通过后再到我司继续添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这样我原备案域名在修改期间岂不是也不能使用？
答：您好，修改备案期间不影响已备案域名使用的，可正常提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我原备案平台信息已经遗失（不知道在哪个平台备的案，也没有任何相关信息），咋办？有没有其他解办法
答：您好，协助您联系管局查询原接入商为郑州景安，您可以联系原接入商核实看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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