问：我想问一下这个备案什么情况，什么时候能出来，12号提交的，帮忙看下 非常感谢,备案核验编号:
答：您好，查看您的备案是12月18日提交管局审核的，截止今天为9个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP帐号:**********我这个空间不能播放MP4格式的视频吗？放了一个播放不了。
答：您好:
添加mime后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下怎么解决？谢谢
答：您好，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=473使用管理助手修复权限再访问测试。如仍存在问题,请另提交服务器工单,选择\”站点设置-站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）\”提交,并提供服务器登录密码,目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试域名cqswdc.com没有解析，如果您要让该域名访问到服务器127.0.0.1，请您将该域名做解析到该服务器的别名地址s.gotocdn.com，等待生效后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，httrd这个空间没到一个月流量就超了，麻烦帮查下主要是什么消耗的流量，谢谢
答：您好
问：是哪份资料出问题了？
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是因12月15日-18日工信部系统升级后接口异常，导致图片无法识别被管局退回的，现在此情况已经恢复，已经为您提交上来，我司会重新为您将备案重新上报，请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名:********** 网站打不开
域名www.sexnv.org
相关网址:www.sexnv.org
答：您好，原因为您空间中 index.html 文件为空白 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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