问：解析的域名为：Y815.VIP 证书值：及不带www访问顶级域名还有邮箱值,麻烦相关人员添加解析
答：您好，已处理，请您等30分钟试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机免费送的邮箱
答：您好，查看您用户名下只有域名，请您提供下FTP用户名和密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看您已添加解析记录，请等待生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 连接 万网 景安的都没有问题不是网络的问题
答：您好：
您反馈的报错是密码错误，我司测试正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ncwsxx.com网站打开无法进入网站
答：您好;
我司测试正常，请您重启本地网络再测试一下，如果有问题请您详细描述问题并提供对应的错误信息和截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我这边推广流量大了，你们空间就会暂停啊。我不可能时时去关注客户的网站啊，老是客户那边说打不开我才发现进来开启，我空间流量又没用完，为什么会这样啊
答：您好，
帮您核实主机状态正常，流量也正常可以访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份数据库 网站程序 换主机 怎么操作
答：您好，
1.远程到服务器，停止网站和数据库服务，将网站www目录打包，可参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 导出数据库备份
2.请下载备份到本地，新开主机推荐选预装环境，推荐wd预装环境，参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 创建站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回下备案，要修改下手机
答：您好，已为您退回，请修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jisu.yy.gd.cn 增加了新域名 但是加速没办法关闭 新域名访问不了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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