问：请把我的推广宝上线,推广宝上线
答：您好，您此问题需要工作日相关专员为您处理和回复，请工作日联系,谢谢
问：请问如何获取泛解析时需要的虚拟主机的IP地址
谢谢
答：您好，我司虚拟主机是提供的别名地址,不清楚您要绑定到哪个主机,可添加主机名为*,类型选择cname,目标地址填写虚拟主机的别名地址即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主机：wp01
答：您好，用户购买的是tw000的主机,主机别名地址是wp01.gotoip11.com,可添加*主机名做别名解析到wp01.gotoip11.com;
但此主机型号不支持绑定泛域名,用户可通过虚拟主机管理–升级–升级为型号,升级后可绑定泛域名,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：点击那个 增加独立IP 可以吗？
答：您好，购买独立ip 不可以的，需要升级主机型号为 型号 独享基础型 才支持域名泛绑定， 点击升级，选择对应的型号 进行升级 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级了主机：为twd001,可现在我要将根目录下的bbs通过泛域名解析，变为：http://bbs.laserexpo.cn/ 却无法实现。 请问怎么绑定bbs.laserexpo.cn到bbs目录
注：主域名：www.laserexpo.cn是正常的
答：您好，泛解析 泛绑定 并不能绑定到子目录。 如果您需要绑定到子目录 还要升级到支持子站的主机，比如 ,然后参考教程 创建子站 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我退了，然后直接去购买有子站功能的主机，不需要升级了。
答：您好，主机开通超过7天不支持退款，请通过升级变更型号，非常感谢您长期对我司的支持！
问：若托管服务器，在服务器中创建网站。请问域名必须要备案才能用吗？
答：您好，
这个主要看您服务器是海外的还是国内的，港台或者海外服务器不用备案，非常感谢您对我司的支持！
问：云服务器根目录磁盘空间不够了，在管理台扩容以后运行命令：df -lh ，发现并没有扩容成功，请工程师协助解决问题并扩容磁盘空间至根目录。
答：您好，
问：我的网站域名www.v27.cn被提示禁止查询，我代理平台下的其他域名查询都可以，只有这一个禁止查询，请问这个域名被屏蔽了吗
答：您好，www.v27.cn 查询是已经被注册的状态,应该和注册局状态有关, 并且测试其他代理平台也是查询不到这个域名状态的,请测试,谢谢
问：我查看了网站，没有什么违法的信息，是不是被封了呢？虚拟主机同时绑定的域名www.u02.com.cn 以及www.u03.com.cn都正常呢
答：您好，您这是那里查询的，看截图不像是我司平台查询的，域名whois查询也没有问题，您需要向查询平台咨询核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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