问：云建站www.0797cx.cn打不开,云建站打不开
答：您好，
抱歉，目前核实云建站有一些异常，已经反馈处理中，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我取消这个域名的ahxryy.com备案申请，不打算做这个域名了，谢谢！
答：您好，已退回，请核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我申请了商标，已经注册成功，现在需要拿取商标证书，一起有5个商标证书需要取回。刚才提交邮寄信息时候，有个商标忘了提交了，FHERON 第05类- 医药 能否这个商标证书与其他的4个商标证书一起邮寄？非常感谢！邮费已经支付了！
答：您好，您可以都提交上来，我司一起邮寄并退还一个费用到您账户中，以免遗漏,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp不能上传删除
答：您好，
已调整文件权限，测试可以正常删除，请再试下，若仍不行，请反馈下详细报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复数据失败，麻烦看下是什么情况
答：您好，
该主机上次备份时间点是凌晨左右，请问您是要恢复站点文件还是主机mysql数据库数据，还是两者都恢复，请您详细说明；
另外恢复备份会覆盖当前主机中的数据，因此建议您先将主机数据备份到本地电脑，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814；
确认做好备份后可以回复工单由我司为您操作恢复，请您说明下是要恢复站点文件还是mysql数据库还是两者都恢复；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦先恢复站点文件看看能否正常访问 不行就两者都恢复一下 谢谢
答：您好，
问：首页不显示了，可能还有麻烦你恢复一下 昨天是正常的，今天早上不显示了
答：您好，
已经操作了恢复站点文件和数据库的备份，目前看起来样式和之前是一样的，您可以核实下是否有使用一些缓存插件，可以登录网站后台检查下是否有更新缓存的地方；非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他页面现在都出现了乱码，麻烦再处理一下
答：您好，
之前访问报错提示是部分数据表有损坏，为您修复了，目前访问该站点以及内容页已经正常，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思啊，刚我备份了一下数据又出问题了，麻烦再忙吧处理一下 非常感谢
答：您好，
问：非常感谢，还有个问题是我想备份当前的数据该怎么操作，要恢复的话怎么才不会出错呢
答：您好，
虚拟主机的mysql导入导出可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875
非常感谢您对我司的支持！
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