域名公司模板审核-其他问题

问:cn 模版已经几天还没有审核,域名公司模板审核

答:您好,您的资料已为您上传到中国互联网信息中心审核,他们审核一般需要1-3个工作日,目前资料处于等待审核的状态,请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:请帮忙查看最近服务器几次意外宕机是什么情况,操作系统是你们帮忙安装的。

答:您好,
从外部看127.0.0.1 网络及远程正常,您是否已重启服务器恢复,请远程登录服务器结合事件查看器记录的日志更进一步分析,若需我司更进一步分析核实,请您选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析(cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等)分类提交工单
目前该主机还有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:127.0.0.1服务器打开不了,麻烦处理下

答:您好,

问:您好,我点击上传核验单 无法识别我的核验单文件

答:您好,此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式,实则为PNG格式,此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传,请重新尝试,若仍然无法上传,请将图片上传至工单内,我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:jinguohr.com是已经备案成功的域名,但访问www.jinguohr.com时却提示jinguohr.com no icp.,请尽快处理,谢谢!

答:您好,已处理,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,我想个更换该账号主体下所有网站的负责人,请问如何更换?需要审核多久?更换和审核期间网站能正常访问吗?是否需要暂时关闭网站?

答:您好,

问:我想在这里增加一个栏目,但是不知道怎么创建链接页面和地址,请问怎么新建网站的地址页面?

答:您好,

问:那个联系我们的页面消失了,我没点保存怎么还能自己保存啊?能不能帮我找回来呢?

答:您好,

问:我以前编辑的那些文字和图片都没有了,我也没删除,怎么就消失了?能不能找回来呢?

答:您好,请问您对应之前有编辑过的页面是那些页面,您不妨说明一下,我司可以先去为您核实一下,而对应云建站一般都是有一个近期的系统备份,该备份恢复是需要手续费的,对应费用在200元(该恢复是整站恢复),非常感谢您长期对我司的支持!
我司在网站后台日志中,显示近期只有删除以下的页面内容。

问:联系我们的页面,我添加主页的栏目了,不知道怎么把联系我们的页面给弄没了。就是显示联系方式的那个网页。能不能帮我恢复下联系我们的那个页面?

答:您好,当前我司查看到您对应日志中记录到今天下午2点过有删除联系我们页面,并查看您对应云建站手动备份有比较早的3月22号备份,而我司核实到当前云建站我司系统自动备份中有5月29号和6月1号的备份,如您需要恢复您可以回复工单我司收费200元为您核实恢复,其恢复是全站恢复,包括云建站后台数据,非常感谢您长期对我司的支持!

问:为什么我没点击保存,怎么能自动保存?这样我都不敢编辑了!

答:您好,对应页面编辑保存,其是需要在页面右侧上面点击保存才会保存,或者在点击关闭页面时会提示页面有修改是否离开不保存,如点击离开不保存其不会出现数据修改。云建站编辑页面修改内容其不会自动报错当前页面修改的内容,非常感谢您长期对我司的支持!

问:这个联系我们怎么出现在轴承型号的底板里了?点击轴承型号栏目就跳到联系我们的页面了!这个怎么解决?

答:您好,截图中设置不对,请您核实, 同时您只有一个底板,名字就叫联系我们,同时您还需要在产品信息里面加一个“产品列表”的插件,非常感谢您长期对我司的支持!

问:啥意思?不明白。这个轴承型号栏目是我刚添加的,但是你们这个网站,轴承型号里要选增加模板,模板里有个联系我们四个字啊,选了就链接掉联系我们的页面了,不选就是一片空白 也不能编辑东西! 

问:现在所有都乱了,你们的网站是不是自动保存的?我现在所有栏目都链接到联系我们的页面了,这怎么处理??你刚才说不会自动保存,可是为什么自己就保存了?你可以试一下!

答:您好,您只有一个底板,底板名字就叫联系我们,并且底板内容也是联系我们的内容,见截图
您没有底板,所以顶部是空白的,添加一个产品列表插件可以显示了,建议是设置一个底板,包含顶部和底部内容,页面上去调用即可,避免每个页面都设置顶部和底部,页面上也可以保持一致
非常感谢您长期对我司的支持!

问:这个地方一动就自动保存!你可以试试啊?现在我都不敢动了!

答:您好,不会自动保存的,您点了保存才会保存,目前将所有页面的底板设置为不使用底板了,您看现在是否正常
云建站最初都有一个底板的,底板包含了顶部和底部公共内容,目的是避免用户每个页面都去设置顶部和底部,除非删除过底板,否则是不会丢失的
我司可以协助您调整,您可以截图说明一下具体需要调整的内容
非常感谢您长期对我司的支持!

问:这俩地方我都没动过,现在都出错了!你们的那个网站现在就是自动保存!不信可以远程试试,你最好是帮我恢复到以前

答:您好,对此页面的操作是即时生效。

问:自己修改文字和添加图片,每次预览没问题才保存!

答:您好,经申请可以特殊免费为您将数据恢复到6月1号时的数据状态上,确认请在些回复,非常感谢您长期对我司的支持!

问:什么时候可以恢复?

答:您好,
经申请可以特殊免费为您将数据恢复到6月1号时的数据状态上,请回复确认,以便协助恢复,非常感谢您长期对我司的支持!

问:确认

答:您好,已经为您恢复了云建站6月1号的数据备份,请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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