问：您好，备案中 联系电话 是本人实名认证电话 请帮助 我在哪里修改 联系电话 谢谢 王新强,备案信息电话
答：您好，
1.好的，此情况已记录，会重新安排核验，请注意接听；
2.核实有提交京ICP备号-3的备案转入，还未提交转入成功；若该网站域名现使用我司业务，请及时提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站：www.sybar.cn 电脑端打开速度还行，为什么移动端打开速度特别慢，慢的几分钟都不完全显示
答：您好，
服务器方面查看网络和负载并无异常,同时测试此域名在手机端访问没有问题,访问速度在2-3秒,请问您本地使用的移动端是什么网络,不排除是网络线路原因影响,可稍后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原来的备案被退回来了，说域名所有者跟备案主体提交不一一致！现在域名信息已经更改过来了，那备案资料可以直接提交吗 还需不需要修改！会不会因为时间太久了，不能用！
答：您好，查看备案资料图片可以继续使用的，您将域名实名信息修改准确后，可直接提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！这是什么原因呀，需要怎么做？
答：您好，
1.您提供的截图非我司备案平台，建议联系备案接入商协助您核查无法正常提交的原因；
2.查看域名joyservice.com.cn是通过我司注册的，核查域名已经完成实名认证，您可将备案时填报的备案主体信息截图上传到工单中，以便协助比对域名实名信息与您填报的备案主体信息是否一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定域名操作时，提示域名没有备案，但是域名实际是已经备案的。域名:www.wyzzy.cn
答：您好，
此域名在工信部https://beian.miit.gov.cn/无法查询到备案,请核实,如之前有备案则说明备案已经被注销,请通过我司备案平台beian.vhostgo.com重新进行备案接入,备案通过后再绑定和访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请将这个代理账户下的余额以及产品转移到： 账户下统一管理
问：产品刚才转移过去了，余额怎么转移到另一个账户下
答：您好，两个代理级别均为钻石级别，享受的折扣也一样，建议保留当前帐号使用。如需帮助，请联系渠道QQ: 进行沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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