问：http://www.fuwenntc.com/wap.php/?6v2nk6v2n.html
这个网站在25号的时候被植入一个wap.php的非法文件，当天已经删了这个文件并关闭了根目录的写入权限，但是这几天依然排示有非法信息，请帮忙查看一下。,网站安排问题
答：您好，
1、如图，从日志来看， 尝试 通过程序漏洞 写入文件 ，然后下一步就直接访问文件，提示 404 ，说明文件 是写入失败的 ，网站 限制了写入权限功能是正常的。
2、从之前的日志来看，站点之前确实 是有wap.php文件。
建议您联系您的程序商协助您 修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单里上传不了图片。
目前每过两天依然会收到一封邮件说网站存在非法信息，检测时间还是8月25号的那边，但网站里又已经删除了这批信息，目前非法链接处于打不开的状态，网站也关闭了写入功能。这种情形是否存在系统误报，请问如何解决呢
答：您好，
8/25通知，没有新的拦截，已设置程序自动审核，没有异常关键字就不会再次拦截，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的流量不够，怎么增加
答：您好，在管理页面,点击左侧下角位置的充值,即可单独流量充值,谢谢
问：您好，网管局审核为什么要那么久啊
答：您好，
问：您好，申请退回备案 我方须增加一个域名 两个备案同时进行
答：您好，好的，已退回，可点击备案信息-添加网站增加后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的用户： 您好！ 我司安全部门研究分析显示，近期使用 server=demo系统的云服务器被黑、数据丢失、中病毒、黑客攻击、操作系统卡死/蓝屏/异常重启等情况较为明显。主要原因是 server=demo版本系统，(微软)官方已于2020年1月14日 停止服务支持，近一年半时间此系统已没有提供任何安全更新、修复补丁、技术支持。 鉴于目前的系统安全性极低，非常容易被黑客入侵、丢失数据、中毒情况，我司特此发出操作系统的安全风险警告：操作系统由于微软官方已停止技术服务支持,不再提供安全更新、修复等技术支持，目前已有较高风险面临数据丢失、黑客攻击、中病毒、黑客攻击扫描等情况。具体使用操作系统云服务器：127.0.0.1
强烈建议使用的用户，升级为及以上操作系统，避免因此带来的诸多问题。
能不能你们帮我们重新换一下系，我们手里也没有正版2016系统，可以晚上中断网站服务安装都可以
答：您好，建议用户可沟通好,确认好时间后,提交【云服务器】–【系统设置】–【托管租用主机系统重装(不含数据库，重装有风险，请提前备份好数据)】正确工单授权我司机房工程师协助您按照系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
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