问：备案号呗取消了，什么原因呢,备案取消原因
答：您好，域名没有 使用我司的主机。
问： 我用的一直是西部数码得服务器，为什么说没有用你们的主机呢。解析地址也是你们得服务器 127.0.0.1
答：您好，核实本账户下目前无备案信息，请提供原备案的域名、 备案号等信息，以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qgzx-gov.cn
答：您好，根据域名查询，其备案号：京ICP备号 有通过其他平台（外部）注销了备案主体，其注销后备案信息即会被删除；
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问： 能查询到是在哪里注销得么，什么时间。
答：您好，很抱歉，无法查询到是哪里注销；核实是收到了通过外部注销的情况；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原备案域名jiaoyu025.cn到期未续费，现已属别人名下，希望可以取消该域名的备案。
答：您好，核实该域名的备案接入不在我司，我司无权限申请注销其域名网站备案；
若需注销建议在原备案接入商处在线申请，或向山东管局提交书面材料申请注销：鲁ICP备号，书面注销请参考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
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问：您好，退回原因:*域名信息比对不一致，请与域名注册商核实上报到工信部域名库的信息是否正确。
不太理解，请问什么原因？
答：您好，
1.备案会进行域名验证，域名实名信息与备案主体需一致；
2.退回是因注册商上报的域名实名信息与备案主体不符，请联系域名注册商修改并上报工信部域名库更新后再重新提交备案申请；
3.若域名以单位所有，注册商上报的域名实名信息与以下需一致：
注册人-深圳
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问：我的高防服务器 能换IP不？
答：您好，请问是什么原因需要更换ip呢，且有高防ip和普通ip，您需要更换哪一个
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问：高防ip 要换， 这个IP被盯上了， 换个高防IP ， 我再 加个 高防 CDN
问：现在一补攻击 ， 客户那边就打不开
答：您好，高防ip本身就有防护，且不建议您在高防ip上再加个cdn，可能会有其他问题。如果客户那边无法访问，可以截图反馈在工单，我司协助核实一下。
如果确实需要更换ip，由于更换ip比较特殊，只能更换一次，且机房需要收取200元费用。请先确认
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问：哎， 可以， 攻击 一次， 截图一次， 再攻击 一次， 再截图一次， 已好多次了， 客户也失去耐心了，我们对这个产品也失去信心了， 今天攻击 不大， 但只有一攻击 ， 就打不开， 这个是什么原因造成的？
我想购买个第三方CDN防御， 把IP隐藏了。
问：换IP是不是 高防IP 和 管理IP 一起换， 不需要我换服务器？
问：换IP不需要我重新解析域名吧？
问：有没有人？
答：您好，如果您域名解析到的是别名地址上，那您域名可以不用调整解析。高防ip和普通ip是分开的，只能换一个，所以您核实一下需要哪个ip。换ip不需要您换服务器
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问：换高防IP， 然后我用第三方的高防CDN 直接解析到 高防IP上面， 可以不？
问：确定换的话， 先告诉 我IP， 我先做好解析， 免得IP又被人发现了
答：您好，解析到高防ip，由于您cdn回源地址一般是某个段或者某几个比较频繁的ip，来访过快就可能会导致触发高防防护拦截，引起网站异常。如果需要将您cdn回源地址在防火墙上加白，那高防ip就没有效果了，因为回源的全是您cdn的ip。
所以您如果确实要做第三方cdn，那建议您回源到高防机房的管理ip即普通ip，更好点
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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