问：网站空间无法访问 希望及时处理一下 谢谢,网站空间无法访问
答：您好，可以访问了，之前是缓存和配置文件中的连接信息不对，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个压缩包文件无法删除，请帮我删除
问：已经删除了，谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，帮我检查一下：gzscd.com.cn域名的邮局解析是不是已经生效，那边说没生效。邮局的MX 和 解析。谢谢！
答：您好，查看域名解析生效没有问题,但您添加的记录可能有误.别名解析中的记录应该是主机名,mail.qq.com是对应的解析值.
已经为您重新添加,请半小时左右再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站今天发现在国内打不开，空间商哪边说没有问题，要求域名商，解决一下，
答：您好，域名只是解析的作用,核实检查该域名解析是可以正常生效的.使用第三方工具http://ping.chinaz.com/www.well-wholesale.com 检测该域名解析生效也没有问题.
我司测试无法访问是无法连接到该服务器127.0.0.1的80端口,可能是服务器方面设置有ip限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案转入 怎么填写，我写了 苏ICP备号-1 怎么 提示不对？请回复
答：您好，不可用当前备案账号提交不同的主体备案转入的。
问：网站打不开是不是权限问题呢 只要点击域名马上弹出www 我是二级域名 麻烦帮我看下 谢谢
答：您好，核实您的主机比较多,请告知具体访问出错的域名以便我司核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：runmei.gotoip11.com
答：您好，核实runmei.gotoip11.com 是香港主机,不提供二级域名访问测试,请您把您绑定的域名runmei.qy5.cc 做别名指向到runmei.gotoip11.com 等生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体怎么操作呢？
答：您好，可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 设置到您的域名注册商提供的域名解析界面处去设置域名解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天就已经解析啦，域名在新网
问：只有首页打不开其他的都能打开的
答：您好，1.测试可以打开；
2.如果还是不行，请清除本地浏览器缓存，关闭重启浏览器等方式后再访问尝试。如仍然无法访问，请开始—运行—cmd—ping 域名，并截图反馈和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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