问：为什么远程连接是不是都会黑屏 响应很忙 。 半天才显示有画面,远程连接问题
答：您好，
此情况一般为系统资源使用高导致 ，建议升级为4核4g 内存 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：若手中有其他有备案号的域名，可以任意解析一个二级域名到服务器？
解释的话 是直接解析到这个 127.0.0.1 吗？
答：您好，可以。直接解析到服务器ip 127.0.0.1，然后在白名单上绑定，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366
非常感谢您长期对我司的支持！
问：然后在白名单上绑定https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366
请问这个在哪里设置？
答：您好，您使用的是电信线路，您参考回复中的教程链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2366
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
查看网络是正常的，可以远程。 请您再测试下
请您ping 127.0.0.1 看下您本地网络情况 , 另外可以试试重启一下您本地网络路由器测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我登不了凭据是什么东西？？
问：我没有这个界面‘
问：为什么要搞得这么啰嗦呢
问：请帮我看一下，我已经关掉了，还是会删除掉我的exe文件
答：您好，1、建议再检查一下 defender 是否还有限制。
或服务器内部安装的其它应用有限制（比如是否安装了其它安全软件），请先检查一下。
2、若确需我们进一步排查，会扣除此服务器1次金牌服务，若您同意，请您再次回复此工单授权扣除。同时再详细说明删除的是您什么exe文件，可协助排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙升级数据盘
答：您好，
查询您之前提交了工单，在该工单中已经为您操作扩容了数据盘，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马
答：您好，已查到挂马文件： 已经清除。
请您及时检查更新下程序补本到最新以免反复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能帮忙查下备案用户名账号吗？
答：您好，
1.经核实，域名 hs-jslngy.com 的备案信息因：被检出联系方式不实，主体负责人187****5913 空号，网站负责人138****7781 无人接，无法联系上负责人，备案已经被系统执行了取消接入，目前备案接入已经不在我司了；
2.取消接入：只是取消在接入商处的信息，并非注销备案，所以在工信部还会有备案记录，若长期备案未转入实际的主机接入商处，则备案号才会导致注销；
3.由于原备案信息不准确，建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确；
4.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
5.如是原备案账户忘记了，再次重提交备案时建议您可重新注册新的备案账户填写信息提交备案申请；
6.后期如何避免备案被取消或注销可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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