问：您好，尊敬的用户：
网站备案号：蒙ICP备号-1 网站名称：杭锦旗祥和福星老年公寓
请立即核对域名实际使用情况，并完成不准确接入信息的修改：
感谢您的支持与配合！
顺祝
商祺！
这是我收到的邮件信息，我不知道如何解决此问题，请问客服协助我。,备案主机解析
答：您好，
1.查看此是因您域名备案成功后系统检测到实际域名未正常解析绑定在我司国内主机上使用的原因；
2.目前查看您的域名已经通过系统检测 ，请保持绑定解析记录不变，此次就不会取消接入的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司是一家非学科类的培训公司，前两天在更名提交资料的时候，没有通过，理由是“开设栏目涉及“校外培训”信息内容，请到教育局办理前置审批手续。” 但我公司已获得天津 审批局颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》是可以开始培训项目的，并且我司并不涉及学科类培训项目。我们也咨询了天津 的审批局和教育局，并无是否为非学科类教育的证明可以提供。不知道下一步应该怎样通过审批。
答：您好，1.近期是工信部调整了对涉及教育、培训、校外培训类网站的备案审核要求；未提供属地教育部门前置审批文件的备案，都批量全部退回了，预计近期将出审核细则；
2.若贵单位确实不涉及幼儿、义务教育阶段、高中阶段的学科类校外培训内容，可将办学许可证在备案平台上传后再次提交，后续请注意查看备案平台状态；我们会在细则出来后根据实际情况上报备案申请，若审核要求变化，需要补充材料时，会及时退回提醒补传对应文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名hfcxxq.cc于7月14日申请注册，暂时没有使用，现申请退域名，扣除相应的费用可以接受，但是不再使用此域名，希望贵公司能协调解决。
答：您好，非常抱歉，检查此域名并非您账号注册的，是从其它账号PUSH交易过来的，另外域名注册后是不支持退款的，如果您的确不需要请直接在域名管理中丢弃掉此域名即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：转不转让，都是我自己申请的，你们自己可以看到身份证信息，我不用了申请退差价
答：您好，非常抱歉，CC后缀的域名是不支持删除退款的，具体可以查看一下删除规则 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1330 ,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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