问：您好，此公司法人为美国人，需要开通一个上传授权证书得。麻烦开启下，我们上传授权证书。谢谢,备案授权书上传
答：您好，1，好的，已退回增加授权书接口 ，可补充上传（授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx ；）；
2，如法人为国外人士，主体负责人法人信息处也请填写为网站负责人韩铭轩的信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于需要备份网站数据，现在打包提示容量不够，麻烦协助打包下，我们打包下来后再删除掉。
答：您好，
我们建议您最好还是考虑将空间升级到云峰B这个型号，目前您空间容量已经比较吃紧了。
本次特殊为您处理了一下，您及时下载数据到本地并删除压缩包。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，麻烦尽快初审下吧。老板要出差，不好修改资料
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请尽快审核。谢谢
答：您好，
1.网站cetu17.com打开首页底部放置备案号有误，请调整为准确的备案号：鲁ICP备号 并链接至工信部备案网址beian.miit.gov.cn；
2.请在附件材料接口处，补充上传一张清晰的营业执照图片，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经按照要求修改了。请尽快查下。如果没有问题老板要出差了
答：您好，本账户下备案已初审，请等待上报；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天收到贵司发的邮件，重新购买了服务器。能否帮忙从原先的服务器127.0.0.1，整个网站迁移到127.0.0.1 上。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：以前都是建站助手直接弄的，相对简单，数据迁移完毕后如何在2016上操作，有说明文件吗？
答：您好，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 这个帮助文档就是系统升级的时候使用建站管理助手的帮助文档，您参考处理就可以了。
或者您提供下服务器的正确远程账号密码，我们进入您的服务器核实下情况。
看看是否可以介入帮您升级，但是帮您升级会涉及到费用。
我们先看看数据大小再给您提供报价，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的
答：您好，
目前您提供的远程密码是错误的，我们无法进入您的服务器内部检查。
请提供正确的远程密码，我们先核实下站点数据大小。
另外：我们介入帮您升级的话，只是负责帮您将系统升级并恢复站点访问。
但是如果存在站点兼容性问题的话，需要您自行处理了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我先试试吧，有问题我再联系你们
问：数据迁移的速度这么慢的吗
答：您好，
查看您两台服务器都是同一个集群的，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 添加虚拟交换机然后通过内网迁移数据。
速度会比较快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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