问：我的域名：
手机端的：
比如说平面设计的二级目录：“标志、VI设计”这个项目点不动。
相关网址:www.wh-jro.com,手机端的产品分类里，无法点击进入二级目录下的内容
答：您好，请您进入手机编辑模式下-设置相应的连接及选择相应的分类后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kszysg.com这个怎么打不开
答：您好,抱歉核实节点有问题已调整，请稍等15-20分钟左右生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机里有两个文件不能删除，请帮忙清空主机，谢谢
答：您好，
文件夹不能删除的原因是存在中文字符导致的，我们已经帮您删除请核实。
以后您可以通过软件连接上ftp，然后进入ftp中将中文名称改名成拼音或者英文之后就可以正常删除了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，查看您当前主机FTP空间中的数据备份只有11月30号凌晨的，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢复（注意：请在回复前最好将您现在空间中的数据做好备份，因为该恢复是直接将FTP空间中的文件恢复到11月30号，而30号到今天之间的数据将会没有）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您帮看看这个怎么解决，是不是要查下网站里有没有病毒，能帮解决下吗，比较着急！
答：您好，您的首页是静态文件, 并未发现有被黑代码,请向百度反馈投诉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：rblighting.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 17:18:56 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经过了20分钏，还不行呀
答：您好，
请您重新续费，若是还是失败，请您回复工单，授权我司为您续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：rblighting.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 17:18:56 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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