问：请解除网站watchds.com / sfsha.com 限制，好进去清理非法信息。本网站是被人攻击并发布了非法信息。,请解除网站限制，好进去清理非法信息。本网站是被人攻击并发布了非法信息。
答：您好，1、已经为您临时解除阻断，您有1小时时间处理，请尽快处理。
2、另外建议您联系程序商协助您为您检查优化程序，修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，我收到短信备案有问题，帮忙看看是出现什么问题了，我现在处理
答：您好，查看您的备案资料被青海管局核查到，负责人身份证已过期，请点击导航栏“电子化核验”，使用手机微信扫码进入备案小程序，重新拍摄公司最新的营业执照、身份证等资料提交审核；并请点击备案信息查看，原登记备案信息是否有变更，如有变更，可点击备案信息-修改主体和修改网站，修改更新信息提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请查看图片
答：您好，是的，如是更换为我司其他主机，此您请获取对应的备案码点击备案信息–修改即可 ；备案码获取请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户下的域名 amphore.shop 已经完成实名认证，但是在阿里云上备案的时候那里提示是这个域名的实名认证信息和备案主体负责人不一致，但是我们看了下两边的信息是一样的，所以想问下是不是 west.cn 这边对外的实名认证信息展示会有延迟？
答：您好，实名认证完成后上报核验库，生效时间一般需要2-3天，建议您请等待两天后备案提交，以免备案再次退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启自定义的URL静态化支持时提示开启失败
答：您好，当前核实到该站点是代理平台，代理平台的设置是初始化好了的，不需要单独设置静态设置，且当前访问代理平台是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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