问：
操作过程中经常出现这个提示,显示异常是什么原因
答：您好， 此提示为域名解析未完全生效导致，
核实现在访问已经正常 ， 请再观察下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，由于该服务器上网站昨天和今天受到大规模攻击，升级到高防IP后，由于网站和数据库不在同一集群，加上辽宁地 联通机房，网站打开比较慢，尤其是后台提交数据等要延时几十秒。现在受攻击网站已经做了百度云加速付费版，可以抵御几十GB的DDOS攻击和CC攻击，另外也做了其他服务商的CDN等，能有效防御攻击。下午开始已经不再遭受大规模攻击，现在想将高防机房迁移到之前智能多线机房，跟数据库同一集群。由于这几天遭受攻击左防护和网站长时间无法访问等，投入和损失比较大，希望申请将升级高防机房费用补回，可以折合成时间加在再次迁移后的服务器上，谢谢！
答：您好
非常抱歉让您久等了
推荐您将数据库也迁移到高防使用,高防带有防护比普通机房更安全更抗攻击,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个问题今天打电话跟你们技术沟通过了，由于我们有11台服务器，几台服务器上的网站都是连接到数据库服务器的，所以数据库服务器和几台服务器的网站都必须在一个集群才行，这样网站访问速度才比较快。我们现在想把高防机房重新迁移到之前的多线机房，不然网站打开太慢，今天打电话也跟你们技术沟通了这个问题，说需要迁移再提交工单将昨天升级高防的费用补回，恳请贵司理解，谢谢！
答：您好，两个解决方案：
1.还原回原机房，扣除100元，退=233元到账户。
2.还原回原机房，333元折算成时间加到云服务器上。
问：您好，那就采用第2中方案，还原回原机房，333元折算成时间加到云服务器上。谢谢！另外请问下，我还原回原机房，还是之前的IP吗？还是会更换新的IP？
答：您好，1.已优惠入款100元在您账户下，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点升级，选择更换机房，选择智能多线，WJ-2集群迁移，迁移需要100元转移费用，优惠入款就是这个费用。
问：您好，非常感谢，已经迁移至智能多线机房，IP不用换成了，请将之前升级高防的费用核算成时间加在新主机127.0.0.1上，谢谢！
答：您好，已折算增加2个半月增加到 127.0.0.1上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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