问：www.51ruxue.cn,升级后网站打不开了
答：您好，原因是调度器日志把系统盘磁盘空间和占满了导致,已经清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能把这个关闭了，不要日志
问：又访问不了了
答：您好，缓存目录小文件有点多,还在清理中,期间可能会有影响,稍后再看,清理完后会帮您关闭日志,修改大小等设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是已经删除了，麻烦关闭下日志。
答：您好，已经关闭不会生成日志了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是网站打不开了
答：您好，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了
问：您好，
问：无法找到备案码
答：您好，根据ip：127.0.0.1查询，您购买的是香港机房服务器，香港机房服务器未提供备案码，不支持提交网站备案申请；香港机房暂未要求备案，您可直接绑定域名使用；
若需要办理网站备案，建议升级到内地机房服务器后，再提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这边测试打开正常的，您重启本地路由器再试试，如还是不行麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下。
问：现在能登录进去，就是访问内容的时候就一直加载中
答：您好，您将宝塔的登录信息提供下，这边登录进去测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，从这个提示看是被对方拒绝了，可以让对方把您的邮箱地址添加到他们的白名单试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道，已经加过了，不行，才跟你们联系的
答：您好，已经调整，您再试下。
问：
答：您好，
已经解除访问限制,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的身份证今天办下来了，怎么我看备案信息那里多了一个域名证书，要我上传域名证书，域名证书哪里来
答：您好，域名证书需联系域名注册商下载，您可联系域名hxy0.com购买商协助您获取下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还有一个问题就是，我之前是有一个个人备案的网站的，网站现在虽然没有运营但我想留着以后运营，然后我之前备案是被退回了，理由是和我以前那个个人备案的手机号填写冲突，然后当时有备案客服帮我问了一下管局，说会帮我备注，然后当时我身份证又过期了没有办成，现在办下来了，你那边能帮我备注吗，或者你能不能看见我以前的工单内容，这样你好理解一些
答：您好，您账号下是有备注的，我司上报管局审核时，会添加备注后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你那边现在能看见我之前那个需求是吗
问：您好，身份证什么的我都上传好了，如果你们那边能看见我和之前的客服说的备注的话，那我直接重新提交备案就可以了吗
答：您好，若您是指与在线客服对话记录，此无法直接查看到的；请告知您的情况，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是我和之前的客服工单记录
答：您好，查看您已重新采集最新身份证，个人备案的情况已备注；若现登记信息准确，请重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，应该不会出现失败的情况了吧，要等好久，之前的客服说和管局反应了，说根据实际情况备注就可以了
问：您好，我已经重新提交申请了，对了，那个附加资料的营业执照是因为用微信拍的很模糊，我用原相机拍了一张让客服帮我上传的附加资料
答：您好，有个人备案的情况，会尽量为您备注上报；提供附件材料是可以的，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
