问：云建站 www.scshulong.com ，已经重新备案成功，麻烦解除提示，谢谢,云建站已经备案成功解除提示
答：您好，
问：你好麻烦 解除一下限制 我来帮客户清一下木马！谢谢
答：您好，
已经临时解除，请及时排查处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:我们压根没接到你们电话，你们是不是打错电话了。退回原因:网站备案真实性电话核验失败，拨打称未办理过网站备案，请核对登记号码是否准确，备案期间请注意保持电话畅通，注意接听备案核验电话配合下核验工作，以便顺利通过审核。
答：您好，核实拨打电话是准确的，接听人回复未办理网站备案事宜电话核验未完成，请核实。资料已反馈至核验人员重新进行核验，请注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.yncllq.com备案用户名是什么，请帮看下，谢谢
答：您好，经查询，域名yncllq.com在我司备案用户名为： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近发现很多国外的营销蜘蛛来爬网站，我已经通过禁止了很多。但还是有漏网之鱼。就通过服务器的安全组封禁ip访问，结果没用。是怎么回事。我添加了安全组，但从网站后台看，那个ip还是一直在进来
答：您好，
robots不是实时的，查看您安全组设置并未问题，可以提供服务器的密码以及哪个站点访问有异常我司核实
同时建议是直接考虑屏蔽UA，这样可以避免对方更换IP，教程
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662
非常感谢您长期对我司的支持!
问：缓存写入失败ftp上传php文件都提示无权限。
答：您好，
问：已经删除挂马代码，也更新了程序远程代码执行漏洞
答：您好，
查看该主机已经操作了解除了只读限制，测试可以上传文件了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我查下，我们网站打不开了 http://www.platoviz.com/
答：您好，
该域名检测无法解析出结果，通过查询看域名状态不正确，查询结果仅供参考并不一定准确，具体请到域名注册服务商处核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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