问：已经找过客服了，按照他的方法设置了点开原来设置过的地方还是一样的,网站后台显示服务器不支持文件上传
问：ftp：
答：您好，空间服务器不会限制上传,您程序是有设置上传的,需要咨询您程序开发人员核实检查原因,谢谢
问：您好，备案域名的信息提交了 已经有一个月了 麻烦加急处理一下
答：您好，已反馈备案审核专员为您加急审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入，不能换网站负责人吗？
问：您好，那麻烦把备案退回一下，我重新弄
答：您好，
1.备案转入时，工信部系统是自动将核验短信自动发送至您网站原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号码的；
申请转入备案时，无法变更网站网站负责人信息；
2.若原登记网站负责人手机号已经未使用，无法配合短信核验，则需通过原备案接入商，先修改更新网站负责人信息并提交管局审核通过后，再到我司继续提交备案转入申请，这样工信部系统就会发送核验短信至修改后的网站负责人手机号；
3.您的备案转入申请已经上报管局审核，暂时无法退回，备案上报后，若超过24小时未完成工信部短信核验，备案转入申请会被自动拒接退回的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案是不是网站必须要关掉呢，不关掉可以吗
答：您好，是的，新域名未备案成功前不得开启使用，域名请处于无法访问状态，待网站备案成功后再开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，该服务器的ip绑定的网站均无法访问，之前是正常访问的。但无原因就访问不了。
答：您好， 核实服务器运行正常，可以正常远程，但网站80 端口不通，应该是相关网站运行的服务停止了，请登录宝塔面板重启下相关服务，如需排查具体原因，请重新提交维护工单类型，【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：sh.jt.sc.cn 你好，我看了，是服务莫名的停止运行了。还有一个问题，wj.quan.sc.cn 这个域名我能访问， sh.jt.sc.cn这个域名我解析以后却访问不了。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：白名单提交后生效时间是实时的还是需要一点时间。
答：您好， 实时生效 ，不会延长太久
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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