问：您好，,关于域名备案的问题，提交了备案信息因为需要更改，不知要改哪一块？
答：您好，
1.请将关于不涉及互联网金融类情况说明模板中的红色提示文字移除后再打印使用；
2.请将关于不涉及医疗器械承诺书模板中的红色线框内的文字修改为：经营范围，再打印使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www的能打开网站，不加www的打不开
答：您好，
问：
答：您好，
问：我这边还是访问不了
答：您好，核实是用户设置主机为暂停中导致,已经启用后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你用什么浏览器，推荐下， 这边主机运行打开了，也是不行
答：您好，1、 若您打不开，请将报错截图反馈下，猜测是浏览器缓存原因， 请清空下浏览器缓存 或更换浏览器测试下访问。
2、我司使用的是谷歌浏览器 ://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/ 并且测试多个主流浏览器都是可以打开的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 不行， 那个后缀的域名可以免备案使用的；
答：您好，
1：无法访问可能是本地网络没有同步生效二级域名解析，您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping下域名将测试结果反馈到工单这边看看，
2：免备案使用和域名后缀无关，和主机线路有关，如您不方便备案可以升级使用香港线路主机，香港线路无须备案但访问速度和稳定性相比国内内地线路稍差些，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：帮我在服务器里面安装一个N点
答：您好，非常抱歉，没有相应的软件，也不太会安装，具体请联系QQ：
问：产品型号domxyz、业务名qing.xyz、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 \’qing.xyz\’ is registered. . . 、购买时间 17:20:47
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问该主机支持mail函数吗？如果支持，麻烦帮开启
答：您好，
抱歉给您带来不便了，虚拟主机不支持php原生的mail和函数。
但是支持第三方smtp发送邮件，具体可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=548 帮助文档处理即可。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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