问：这个域名已经在阿里云买过企业邮箱了，请问可以在你们西部数码再另外买一次吗，当邮箱名称设置的会跟阿里云邮箱不一样的～～～～,这个域名已经在阿里云买过企业邮箱了
答：您好，可以的，只是解析您只能指向一边，不能同时指向两个邮局,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP上传失败，可下载，可删除。通过网页文件管理器上传一直转圈圈，页面未响应
答：您好，
问：刚刚一会儿后台似乎上传可以了，现在又不行了，提示ERR_CONNECTION_RESET（图3）。ftp一直有点问题。提示无法启动传输（图1），8点时候还能上传的（图2）
答：您好，
我司测试FTP和文件管理并无问题，请使用zzftp.myhost.net 作为FTP连接地址FTP账号和密码不变再试试
同时可以重启本地网络重新拨号再访问看看是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，实名制通过了3天的域名为什么还不能备案？puhuasong.info,daerwa.info，什么原因？3天了？
问：您好，
答：您好，抱歉让您久等，目前域名状态已更新，请您重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zmxbw.cnzmxbw.xyzzmxbw.asiazmxbw.bizzmxbw.infofnhyz.comfnhyz.cnlolhh.cnlolhh.cczmxbw.infozmxbw.bizzmxbw.asiazmxbw.xyzwlhh.xyz
答：您好，被劫持，域名被墙 不在我司能处理的范围内。
如果是刚注册的域名就出现这个情况，则可以在三天内删除，重新注册其他域名。
问：www.sza-win.com.cn 域名解析到 虚拟主机，网站无法访问，ping不过，帮忙看下解析是否有问题
答：您好，程序数据库连接信息不正确 ，已为您修正已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户的短信核验通过了，但我输入的却无法通过。我已核对信息，没有输错。
答：您好，查看您提交短信核验时，输入的手机号码是：，此号码是填报的法人（林洋生）的手机号，但您输入的身份证号码最后六位不是法人身份证号码，所以无法核验成功；
请您核对当前填报的法人手机号码是否准确，若是准确的，请重新输入准确的法人身份证号码最后六位进行短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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