问:您好,昨晚已经做了手机核验,怎么还不更新状态?,已经短信核验了,为何状态不更新?
答:您好,
1.备案账户下短信验证环节状态非实时更新,会在备案上报24小时后自动更新的;
2.若已全部完成工信部短信验证,即请等待管局审核即可;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,您好,账号可以注销吗,如果可以请给注销掉,谢谢。
答:您好,注销备案账户不可恢复,如确认需注销账户,请工单中回复:确认注销备案账户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:确认注销备案账户
答:您好,备案平台登录账户: 已注销,请核实;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问: 由于我们运营人员没有本地备份,不知道怎么回事,里面的这2个文件变成0字节了,里面的东西莫名其妙丢失了,希望知道西部数码有没有我们服务器的备份文件,让我们还原一下网站文件
问:而且日期是2022年7月5号,就是今天,怎么修改日期是晚上20点,还没到,是不是西部数码主机出现问题了,导致我们网站文件损坏的?请恢复呀。
答:您好,检查主机没有异常,文件修改时间是12点,因为FTP时 识别问题,多了8个小时,目前已经通过备份帮您恢复了,请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,已经做了备案的提交,但是营业执照上涉及医疗器械,备案提交不了!需要变更营业执照后在重新提交!请不要取消备案!,
答:您好,查看提供的截图非我司通知,我司无权限控制其他接入商的操作;建议联系其申请延期,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:非法信息已清理解除服务器锁定一下
答:您好,已经解除了,请您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个域名的非法信息也已经清理 yizhenqb.com ,但是网站还是打不开
答:您好,请再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器经常出现这样的故障,如图,重启服务器就好了,这个故障,已经不是第一次出现了。应该如何解决
答:您好,1、从报错来看是数据库的问题, 现在为您启动了数据库,网站可以打开了,请您测试下。
2、通过服务器日志查看,是您服务器内存不足 kill掉了 服务,如图。
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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