问：,管理后台无法进行服务器重启
答：您好，您服务器是托管的物理服务器，服务器管理是无法操作重启的，需要机房人员手动操作。
请确认现在是否需要我司协助重启该服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认重启该服务器
答：您好，测试远程连接正常，若确实需要重启，可以远程登录后重启即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能连接，但是无法点击和重启啊，需要重启该物理机
问：现在能点击了，我们先看看
答：您好，
好的，如有问题在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启操作后，目前系统没有启动，请帮忙查看原因。谢谢
答：您好，查看远程正常，可能系统有更新，启动略慢，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已上传域名相关信息截图，请尽快审核
答：您好，查看您提供截图中域名实名认证证件类型错误，请及时联系域名注册商将证件类型修改为：事业单位法人证书，并重新提供截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，实名信息录屏怎么提供，图片实在找不到在一张图上的，我希望再上传一个录屏视频过去
答：您好，非常抱歉，无法录制视频上传。上传截图处可以上传两张图片，您无需上传域名证书，请将实名认证信息完整内容分成两张图片上传（截图信息需至少包含：域名、注册人姓名、证件类型、证件号码几项）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请ssh登陆到服务器，然后输入bt回车，选择数字16进行修复试下。或者请授权我司操作，升级修复会将面板更新到最新版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssh 怎么登录 难住了
这个云服务 如何用ftp连接呢
答：您好，ssh登录请参照这个链接：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 操作。
如还未创建ftp账号，可以参照这个链接：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp登录。
如您对操作不熟悉，这边可以协助修复该宝塔面板问题，请确认是否需要我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个网站怎么无法访问http://www.xjlkd.com/，已经根据要求域名和虚拟主机注册信息改成一致了
答：您好，核实该域名之前没有实名被停止解析了，当前查看实名成功了，已解除限制了，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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