问：网站怎么访问不了，但是可以正常进ftp，我在后台诊断也正常,网站怎么访问不了了？
答：您好，港台节点临时网络故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，如原备案无法联系原备案接入商更改，无法进行添加或者转入，请及时注销原备案号后全部重新备案（注销后域名需重新备案成功后才能使用）；
2，注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天还可以。
答：您好，抱歉,港台线路是禁止了ping的,所以目前无法正常ping通,访问异常应是您的域名被国家zfw防火墙屏蔽,当前使用香港服务器测试可以打开,建议您可绑定其他域名访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chezhizhi.com打不开网站
答：您好，非常抱歉，目前香港网络出现异常，我司正积极与机房协调处理解决此问题，请晚点再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：tsdhbonechina.com，续费年限：2年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2020年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您删除该云建站，请您重新购买！
问：
答：您好，测试文件管理可以正常打开的，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
同时管理主机的文件也可以使用FTP去管理的，您再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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