问：我注册的商标后台显示还在公告期,但实际已经注册成功的,不知道什么原因,“冬枝”,我注册的商标后台显示还在公告期,但实际已经注册成功的,不知道什么原因,“冬枝”
答：您好，注册成功后一般需要十多个工作日商标局才会下发电子注册证到代理机构，请耐心等待，获取发文后我司会即时同步,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，客户要咨询用什么名称，帮忙和客户联系下吧，手机号码 :
答：您好，
问：ftp名为的虚拟主机网站无法访问，网址：www.dqsj.net，请检查并处理，谢谢！早上看收录还是正常的，网站也可以打开，刚发现不能打开了！这个域名之前被墙过，备案号下来后绑定国内主机，网站就可以正常访问了，今天发现网站打不开了，不知道什么原因，解析和绑定都是正常的。
答：您好，在机房那边添加了白名单，现在还没有完全生效，访问会不稳定，您稍等半个小时左右再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案转入，原负责人手机号已更换不用，无法接收短信，怎么办
答：您好，
1.需先联系原备案接入商修改变更网站负责人信息并提交管局审核通过后，再至我司备案平台，提交备案转入申请；
2.若无法通过原备案接入商变更备案了，就只能考虑申请注销原备案后，再通过我司重新办理新备案；
提示：注销备案后，对应域名会暂时无法打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：外网无法打开网站，在本机服务器上可以打开。
答：您好，未添加白名单，已协助添加了 ，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名hold解封下，没有任何违规为什么被hold？个人备案过的
答：您好，该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
