问：账号由于本人不在，无法正常再次验证，请求取消,解析要增强实名
答：您好，
若是原账户实名者无法完成增强实名；建议您更换所有者进行账户实名；若您确定要更换，可工单回复确认；专员为您将之前的实名信息清除后您可重新进行实名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器试用24小时，没有及时保留，请问能否恢复
答：您好，请正式开通一台云服务器，与之前的配置一样,系统盘30G，数据盘20G，然后回复工单，帮您尝试找回数据。
问：127.0.0.1 已开通2年，请恢复数据，并使用149.129的IP
答：您好，我司已为您恢复成功，服务器ip127.0.0.1 ，密码:，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道什么原因，点点了清理始终清理不掉麻烦你帮忙弄一下 谢谢
答：您好，系统监控/www/wp-content/cache/supercache/www.xianbao888.com/
附图：存在异常的文件，请您尽快核实。
若您已清理所有木马文件,点击\’清理木马确认\’系统将进行再次验证。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：点了清理还是清理掉 身边没有电脑 帮忙清理一下
答：您好，查看到是您对应的网站被扫描，对应的访问请求记录被您的缓存插件记录导致，当前已经为您清理记录。
问：我有一个域名准备出售给别人对方是别的服务器商，不是西部数码用户。
请问，我具体怎样操作，将西部数码的域名转移给其他服务器商的买家呢？是否收费？
答：您好，建议您可以让买家在我司来注册一个会员账户，注册后您可以将要出售的域名，设置价格带价push给买家，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 ，请参考PUSH的方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果对方不肯，那怎样转到别的服务器商呢？
答：您好，域名转出，可以在管理中心-业务管理-域名管理-域名转出-在线提交转出申请，转移密码会发送至所有者邮箱中。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lryy666.cn域名加白名单失败，说域名已存在，但是并未有该域名
答：您好，已经处理,请重新添加下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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