问：gyfk2.com 这个域名在西数备案的。时间长了不记的备案的用户名了请帮我找回一下用户名,找回备案的用户名
答：您好，请按https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 方式重置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打不开呀你给的这个域名
答：您好，
问：我的域名dlwxxz.com在设置好解析后，www开头的可以正常访问，去掉www后总弹出网站已关闭或者服务器不存在文件，不知道是不是我解析设置的有问题，马房帮我看一下，谢谢
答：您好，需要将不带www的添加主机绑定，现已为您处理可以访问了，请刷新清除缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我身份证地址是天津 但系统告诉我不接受天津用户 我又没有其他地址
答：您好，1.查看您账户下提交的是四川 升级为香港机房主机，直接绑定域名访问网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那大概什么时候可以黑手天津用户
答：您好，天津的企业备案是正常上报的，不受影响，个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；天津管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内天津的个人备案不会恢复，建议不满足企业备案条件的用户，可考虑在主机管理 升级为香港机房主机，直接绑定域名访问网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的服务器上的建站管理助手出现三个问题,请帮我解决一下,谢谢1.桌面上单击管理图标服务进入,出现错误,如图所示,但打开浏览器,直接输入地址就可进入,为什么?2.无法创建数据库,出现错误.见图3.无法管理数据库,出现错误,见图是不是建站助手有问题?请帮我看一下,谢谢!
答：您好，请您提交一下云服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【自协商】—【列表中没有我要的问题，请使用自协商】” 并且提交一下服务器远程密码，我司为您查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前用的一直很好，前几天又注册香港虚拟主机，打开速度太慢了
答：您好，测试打开是正常的，可以为您更换一个节点， 另外港台主机的优势是不用备案，建议将域名备案将主机升级到国内，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
