问：实名认证一直被拒，原因是什么,实名认证一直被拒
答：您好，您请联系 QQ： 协助您模板过户更新即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收件箱里有邮件，但是客户端收不到，请问是什么原因。但是上周六的邮件又有收到
答：您好，您是用imap还是pop3方式，一般建议用imap方式，您不妨点击重新接收试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用POP3的，重新收也收不到
答：您好，您先把本地的邮件导出一份，把账号删除了，然后再重新用imap方式设置连接下载邮件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：imap模式在客户有问题，不知是兼容还是什么问题，收进来以后，刷新一下全部邮件都没有了。请调试好要用POP3功能收件
答：您好，提供下密码我们在下测试下。
问：删掉客户端，然后重新建立邮箱是可以收进来的。你们自己测试下
答：您好，我们检查邮局这边是正常的。请退出重新打开再收发试试。另外接收是否有报错。如果还不行，可以提供 的邮箱账号密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序一直加载不出来，是不是数据库链接不上的问题。之前刚部署好的时候都没什么问题。小程序叫“樸石健康”
答：您好，
小程序的要求是域名必须要备案并且域名必须要实现才行，您当前站点没有部署并且域名也没有备案号。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我这个是不是部署下和备案下就好，那我是不是就要切换到国内服务器
答：您好，是的，
1、建议将主机升级回国内，并且进行备案。
2、备案下来后，您可绑定域名到主机上，然后需要部署SSL证书，参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：
答：您好，我司查看提示信息，数据表中设置了主键(Primary Key)，而主键重复导致，请您检查数据库中的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1、江苏 管局是否要求备案成功的网站下方需要添加版权所有？2、如果是英文网站，版权所有的公司名称是不是必须为中文？
答：您好，
2.若备案网站名称/网页名称与备案公司名称不一致，或不能通过网站名称判断网站持有人时，网页中应体现具体开办该网站的单位信息，比如添加网站版权所有者信息，持有单位必须与备案单位信息一致；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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