问：您好，,请提交 谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证审核 目前操作不了虚拟主机
答：您好，该账号没有提交实名资料，请您扫码提交增强实名即可正常登陆管理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经微信提交了
答：您好，查看系统已经为您审核通过，您可以正常登陆服务器后台进行管理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器打不开链接
答：您好，抱歉，可以访问了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
之前是主机有攻击，攻击大小3G，机房封停了此主机IP
若是再有攻击，可以考虑
1.购买ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买后可以立即恢复网站访问
2.将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序还是存在 微信自动获取登录 按钮 有的用户直接获取直接报错 也注册不了
答：您好，小程序出现这个报错只有2个原因：
1.小程序公众平台那边，服务器域名没有配置
2.小程序或者密钥错误
请您核实下设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果是配置问题 为什么其他用户可以正常使用 如果域名配置问题为什么其他页面都可正常显示！ 这个是点击登录页面里面 自动获取微信登录报的错！！！ 麻烦看清我提的的问题！
答：您好，我看您现在开启了多端合一功能，这样用户之前自动生成的用户名就不能再登录，必须使用手机注册，您要让用户那边删除小程序重新打开看下，应该是不能自动注册的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要的就是用户自己注册登录 实现三端合一 关键是系统时不时要出现 微信自动注册登录 按钮 只要出现自动获取按钮 用户就无法选择自己注册登录的 删除重新进入也没有用！ 用户一旦点了微信自动登录 登录成功后是无法退出 只有在后台强制删除用户数据
答：您好，我司反复测试没有重现这个问题,请让用户把小程序删除掉然后重新进入看是否有这个现象，最好能录个视频,谢谢
问：工单上的照片就是拍的用户注册时的报错 删除小程序重新进入也解决不了 从后台数据看 从昨天提交工单到现在又出现了一个 自动获取登录的用户 说明问题依然是存在的 在登录界面刷新页面也是会出现注册按钮的 下面是我测试的截图 视频无法上传
答：您好，1. 现在测试,手机访问小程序,点击提示的是id设置配置有误,请检查修正
2.小程序任何调整修改,均需要 更改后重新打包发布,如果没有发布,就会一直是以前设置
问：又回到这个问题来了！ 配置没有问题 ！如果配置有问题其他用户如何正常访问！！！ 这就是你们小程序登录界面 判断是否显示 微信自动注册登录 按钮的问题 ！！！
答：您好，启用多端合一之后，之前的用户会员，建议您在后台全部删除，然后让用户重新注册。
打开您的小程序测试了一下，配置是没有问题的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在的所有数据都是开启三端合一后的数据 我现在怎么删除？ 如果我删除了用户的订单在哪里查看？ 距我前天提交工单后 又有7个用户通过自动获取注册进入！！！ 我都说了这个问题的根本原因是：你们小程序登录界面 在开启三端合一的情况下 程序上在判断是否显示 “微信自动注册登录” 按钮的问题 ！！！
答：您好，此问题是由于客户的网络较差，导致程序没有正常加载成功，看到了自动注册按钮导致的。这个无法直接对程序进行修改，否则会影响使用这个小程序平台的其他用户，请您访问链接: https://pan.baidu.com/s/1Ik0ZB8QdAOaupPcPuG40ag 提取码: yt77 下载替换文件，覆盖到小程序代码包中的/pages/login 文件夹中，覆盖掉原有的文件后，再提交代码审核发布后观察看看。谢谢。
问：
后台订单筛选部分条件筛选不能使用 筛选直接出现空白
答：您好，订单筛选问题已经处理，请核实，非常抱歉，给您带来不便！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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