问：您好，客户域名之前在法人名下，实名通过后提交备案还是现实这样的状态，应该怎么操作？,接入备案提不上去
答：您好，实名认证通过后，需要同步到工信部备案核验库中，备案时才会更新，一般同步需要2-3个工作日，请您明后天再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1: 这个IP登陆不进去
答：您好
问：退回原因:根据征信网上查询结果，您的营业执照于2019年6月14日已变更，请上传最新的营业执照；
我司在2019年6月14日做过增资，但是我们公司的营业执照没有换新的，还是沿用之前的，工商说不用换新的。怎么办呢？
答：您好，非常抱歉，已为您反馈至审核专员，不会再因此退回，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我的：（您提交的备案资料有误被退回！原因如下: 域名证书上传有误，请您重新上传真实有效的加盖域名注册商域名专用章的域名证书；备案管理中心，。请问我没有这个证书啊
问：您好，这个证书当时没有单位给我。
答：您好，查看您的域名yfcw.com.cn的注册商是阿里云，请联系阿里云获取域名证书上传。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看资料里面有执照 不知怎么回事
答：您好，查看是营业执照号码填写不正确，已协助您修改，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看资料里面有执照 不知怎么回事
答：您好，查看是营业执照号码填写不正确，已协助您修改，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：验收公示里点了文件，但是上传不了文档，进不去
答：您好，请注意上传文件要小于8M，并且浏览器要在极速模式下。
PS.一般做网站后台编辑推荐使用火狐或谷歌浏览器。如果是360、百度、QQ等双核浏览器请注意切换到【极速模式】下编辑。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
