问：服务器上不去了 帮忙解决一下吧 谢谢
,服务器上不去了
答：您好，当前测试您服务器可以正常的远程连接，并需要和您说明您服务器的远程端口是，请您核实您对应远程端口等信息是否填写正确了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主体已做过备案，新增备案时，已备案成功的域名需不要实名认证并关闭隐私保护
答：您好，已经备案成功的域名也需实名认证，管局审核期间也会核实域名所有者信息，故域名所有者需关闭隐私保护，以便管局核实信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法登录
答：您好，1.测试可以远程，如图，您提供的密码错误，请提供正确的密码测试。 若您忘记了密码，请您通过管理中心，服务器管理 – 修改密码测试下
2.请参考此教程反馈一下本地Ping 127.0.0.1 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，远程端口是 ，请使用127.0.0.1: 连接远程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站打不开了，locor.com
答：您好，1.核实您的服务器受攻击 4G左右，需要封停24小时，预计 07:37:28 解封。
2.若您需要及时解封，您可以购买高防服务 http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这能看到是哪个网站不能，我们刚传了三四个站
问：之前就是说攻击，让我们换服务器，服务器也换了，还是不行
答：您好，核实您服务器最近多次受攻击,当前ip已经被机房封停24小时,您可通过管理中心–业务管理–服务器管理–管理–更多–ddos高防管理–可购买10G的防护后申请解封使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不可能都是我们网站问题吧，上次的老服务器就是这样说，我们这刚换了没几天呢，又出现这问题，况且我们刚往上面放三四个站，这也没办法查到具体原因吗，不能一有问题就让我们买单吧。我们至少要知道具体什么原因或者具体哪个网站，毕竟现在这上面没几个站
答：您好，非常抱歉,DDOS攻击无法查询到具体是哪个域名受攻击,您可仔细检查下站点内容,一般受攻击是因为做推广等受到同行恶意竞争攻击等,当前如需恢复,请先购买ddos防护后可使用,查看主机已经是开启了百度云加速,需要把所有绑定的域名全部做别名指向到s.gotocdn.com ,这样可隐藏服务器的真实ip地址,降低受攻击的几率,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您这边能不能先关停一个网站域名zzhongyin.com 我们现在在外地出差呢，没办法电脑操作。 现在添加的四个网站好像都是别名解析的，没有解析A记录。
答：您好，我司无法登录您服务器的控制台,使用初始密码登录提示错误,请您提供下正确的密码我司登录后可为您停止站点一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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