问：云服务器这两天总是死机，要重启才能恢复，麻烦帮我排查下原因,云服务器这两天总是死机，要重启才能恢复
答：您好，目前检查服务器ip：127.0.0.1资源占用都较为正常，我们通过系统日志进行分析也无明显异常。
若再次遇到此问题，请您先不要重启服务器，可以及时提交一个工单，我们检查一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：hongxu.com，已进行解析，但是一直打不开
答：您好，请核实下域名是否提供正确，我们查看hongxu.com是国外注册的，并且也没有解析到我司空间，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查看购买过的历史域名
答：您好，您请尝试通过续费通知日志查询到历史通知到期的域名。
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问：www.mdfzhn.com 这个站点隔段时间，就访问不了 是什么原因？
问：之前提过工单。回复是：cpu占用较高 ，如果是 cpu占用较高 那是所有的站点应该都访问不了才对，为什么其它站点可以访问就这个访问不了？如：http://hp.hainanqiongxiang.com/访问正常
答：您好：
问：备案撤回下，重新拍下 执照
答：您好，好的，已经退回，可删除后重新拍摄营业执照原件上传，不得使用复印件或者翻拍件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解锁 更换 DNS 时：304 .从上级获取信息失败，请重试!
答：您好，域名您设置了锁定禁止更新，请在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入解锁后再尝试修改dns。
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问：大哥，我知道要解锁 就是解锁的时候网页说 304 .从上级获取信息失败，请重试!
哎 不要把你们客户当成啥都不懂的人。
答：您好，8o.cx 已为您解锁，请重试修改dns操作。
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问：我这个网站程序更换了怎么还是没有上传FTP的权限呀，麻烦帮我设置一下权限，之前的那些文件都已经完全没有了
答：您好，已为您将文件重置为可读、可写的权限，请您再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
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