问：云建站付费开通失败,提示联系客服，以及扣费成功,云建站付费开通失败
问：已经扣费成功了。但是开通失败
答：您好，已为您重新开通成功，请登录管理中心查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站正常 未发现病毒 解除限制
答：您好，查看是网站因存在木马病毒，被系统限制了，请按照截图位置进入后查看对应的木马文件位置，清理后点击“清理木马确认”，系统检测后会自动解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您的首页文件是http://www.haipeisp.com/index.php，目前默认首页也是index.php ,伪静态也正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ydnkxm.comwww.xmyd120.com
答：您好，
问：
我自己电脑ping出来的是这个，是什么原因呢
答：您好，此应该是你本地网络的DNS问题，建议可在 http://ping.chinaz.com/ 测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户使用的是长城宽带，网站无法访问
答：您好，
测试该主机网站访问正常,根据您的情况,为您开启了百度云加速,请稍等30分钟左右在访问测试, 另外,如用户使用长宽网络较多,建议可通过主机控制面板-更换机房功能将主机更换到国内bgp线路,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不打开 急需解决 谢谢！www.maoyijj.com打不开
答：您好，目前查看到该ip 127.0.0.1，受攻击41GB,, 将封停8小时。查看您有多个香港ip，可临时将域名解析到另一个ip如127.0.0.1后再测试访问。如果站点本身含有易受攻击的或者同行竞争，建议您升级到香港高防使用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我刚刚提交了一个域名备案，还有一个域名需要备案，怎么操作才可以备案另一个呢!
答：您好，查看您申请的是湖北 份备案，湖北备案要求，一次只能备案一个域名，待此次申请上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案第二个域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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