问：,程序上传无法安装是什么原因
答：您好，
问：安装完成后显示这样的空白页面 后台后台无法登录这是什么原因
答：您好，
切换了php版本，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要如何正确的将该域名解析到我的虚拟主机上。望给个详细指导
答：您好，
请问是否是 这个主机
您添加一条www的别名解析到syl5stars.gotoip3.com
同时A记录将顶级域名解析到127.0.0.1 生效后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请退回一下吧，发现有地方填错，需要重新申请
答：您好，已为您退回申请，请修改后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 昨天你们发送邮件说服务器夜里要维护 现在网站全部都打不开了
答：您好，
应该是维护后重启部分服务没有启动，当前启动了nginx，您再试试，若还有异常请将对应服务启动后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上传的承诺书朗诵视频中只有一个域名，请重新按照修改后的承诺书内容录制完整的朗诵视频上传找不到上传入口了 可以联系客服单独发送承诺书朗诵视频吗？联系人：陈小姐
答：您好，您请使用手机微信扫描待补充材料板块处的二维码重新上传网站负责人朗读承诺书视频再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站域名正在实名制变更，需要1-3天，25号不会取消备案吧
答：您好，请先根据退回原因修改其他问题，修改后提交变更申请；已提交变更申请待初审的状态，暂不会取消；待域名实名认证完成后请及时提交工单告知，以便为您初审核实上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 被挂马，首页文件覆盖不了！没有权限
答：您好，已经为您设置了权限，请您测试下
另外，建议您联系您的程序商 协助您检查修复程序漏洞 , 避免再次出现，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，程序商说没有问题。我已经上传了文件，帮我再次设置下权限，只读
答：您好，1、现在已经为您设置全站只读，请您观察下，有问题及时反馈
2、另外，微软操作系统都在一直更新漏洞补丁 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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