问：www.hengrain.com 网站木马已经清理 麻烦处理下 ,挂马处理了 网站不能访问
答：您好，已解除，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：和绑定业务无关我们的几个服务器都是连接rds数据库的，其中一台突然连不上了
服务器ip是：127.0.0.1数据库是：127.0.0.1（内网127.0.0.1）服务器上的一个站点：http://hallrey.com/
答：您好，
抱歉，之前是机房网络有点问题，当前已经恢复了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没好，用公网IP可以连接，改成内网IP就不行了
答：您好，
抱歉，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没好，我现在是设置的公网IP。麻烦你们网络工程师确认一下
问：
问：交换机没连上，我先试着自己配置一下
答：您好，
好的，您先配置。有问题，请再反馈。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我服务器还没到期，为啥现在突然打开这么慢？
答：您好，
抱歉，核实之前主机所在机房网络因受攻击有短暂波动，目前已经恢复了，请您现在测试；
另外目前查询该服务器白名单中没有添加域名，如果还是有问题，请您提供下您访问的url地址以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：你好，我后台需要导入产品 csv格式的文件，但是后台提示后台上传提示扩展名不允许上传，是空间有限制吗，如果是空间限制，还请麻烦处理下，并且告诉之下 因为有我9个空间都是要上传，谢谢 谢谢
答：您好，这个不是空间限制，是您程序上的限制，建议联系开发人员检查一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个也帮我扩容一下数据盘
答：您好，
已经扩容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下后台上传图片，出现上传目录没有可写权限是什么意思 麻烦处理下
答：您好，
查询您账号下有多个虚拟主机，请您提供下具体的主机的ftp用户名或者站点域名以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 麻烦开通权限
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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