问：上次说小程序只支持MP4格式视频 现在把视频调整成MP4格式了 手机端又不支持了 这个怎么处理呢？,手机端无法播放视频
答：您好，请问网站具体哪个位置有视频，我们测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pc端 https://shop.cqchian.com/page12?product_id=98
手机端 https://shop.cqchian.com/page?product_id=98
答：您好，
把您的mp4原始视频地址复制到浏览器里打开，这边提示是下载而非直接播放，请您核实一下呢; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这就是视频原地址呀 视频是放在云主机上的 pc端和小程序都可以正常播放
答：您好，https页面调用http的链接被禁止，无法加载，需要调用https://wenjian.chianetc.com/mp4/shoujizhijia1.mp4 ，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 给wenjian.chianetc.com 部署ssl。
问：已根据上面要求整改 手机端还是不能播放
答：您好，，测试手机已经可以正常访问，附图。请重新刷新手机端后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 你哪是手机打开的PC端 这才是手机端
答：您好，您的反馈的手机播放问题，已经处理，请您确认！非常感谢您对我们工作的支持与合作，我们将竭诚为您提供最优质的服务！
问：ftp能链接，但是不能上传资料
答：您好，查看www只读了，已帮您设置了可读可写，目前能正常上传，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，客户工商变更都是电子化操作的，没有工商变更通知书，请问怎么外理
答：您好，若所在地工商部门已不提供纸质更名书，请将工商系统查询更名情况截图上传；此为您尝试上报，最终需以管局审核为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请将个人转为公司“吉林 智赢教育科技有限公司”，谢谢
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人手持执照已发送，没有附件上传的地方，请专员核实。
答：您好，已协助您重新上传提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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