问：我们技术反馈如下,域名解析访问不正常
答：您好，
域名没有再此服务器提交白名单, 请在服务器管理面板–白名单中添加此域名后再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：ID：这个产品的规格一开始写成近视，现在想要修改为度数，一直不能修改
答：您好，很抱歉久等了，已做调整，请重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经为您调整了，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器中了挖矿病毒
答：您好，刚才远程到服务器，但是被断开。应该是您在服务器上操作。请检查您的服务器是否被黑客入侵，如果被入侵建议您备份数据重装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您这个边不能修复一下吗？
答：您好，被黑客入侵都被因为程序漏洞已经被利用，黑客入侵后都会在系统里面留有后门程序。这种情况都只能重装系统解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没别的办法了？
答：您好，您在重装系统时，请选择保留数据重装，这样您就只是重新配置服务器的环境，可以很快恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的服务器 然后预装完宝塔直接提示虚假网站请帮忙更换ip或者解决一下
答：您好，更换ip机房是有收费的，您是昨天开通的，已经帮您申请免除了费用，现在ip已经变更为 127.0.0.1，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案被退回了，退回原因:域名sczyls.com实名认证的证件号，与备案填报的证件号X不一致，请在域名管理中心-模板管理-添加模板后点击模板过户，请修改完成后再提交。我已经重新填写了正确的证件号和重新拍照了证件，为什么又被退回了，且号码又恢复到了原来的样子，请帮忙修改下谢谢！
问：您好，我的备案被退回了，退回原因:域名sczyls.com实名认证的证件号，与备案填报的证件号X不一致，请在域名管理中心-模板管理-添加模板后点击模板过户，请修改完成后再提交。我已经重新填写了正确的证件号和重新拍照了证件，为什么又被退回了，且号码又恢复到了原来的样子，请帮忙修改下谢谢！
问：您好，我提交的律师事务所许可证上统一社会代码：X证号： 请问证件号码填写位置应该填哪一个？我刚修改了为什么有被退回了？
答：您好，
1.核实贵单位的备案情况，不是备案中登记的单位证件有误，而是域名注册时实名认证的证件号不准确；
2.备案信息中的单位证件无需修改，统一代码：X 是正确的；
3.请至购买域名的管理账户下修改域名实名信息中的单位证件为统一代码；修改域名信息提交过户，流程请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢！就是新增模板，审核通过后，操作过户然后再重新提交备案是吗？
答：您好，是的，待域名完成过户后，再重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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