问：FTP账号：cxycy,FTP密码修改不了
答：您好，
问：我的代理虚拟空间呢
答：您好，检查已经过期删除了，代理平台空间每年需要满足消费额后才会自动续费，否则会过期删除，具体可以咨询下您对应的渠道专员,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站之前的加载速度一直是1秒多不到2秒，近几天突然加载很慢，今天尤其慢，请帮忙查看一下是什么原因，谢谢！
答：您好，
访问测试速度合理，请重试，同时帮您开启百度云加速，请隔20分钟测试，若访问仍然较慢，请反馈本地ping www.suneast.com.cn 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：加载速度还是很慢，ping结果见图片
问：是不是因为同IP的网站数量太多的原因？近一周我发现这个同IP网站数量不停在增加，现在同IP网站有122个
答：您好，
从您反馈截图看ping速度合理，开启百度云加速，ping得出百度云加速CDN节点，故显示多个站点
实际百度云加速默认是回源到服务器抓取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以做成独立IP吗？
答：您好，
可以联系QQ： 协助升级独立IP云主机，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有一个域名，用在本地的服务器，目前主体已经在接入西部数码中，因为我还有其他的域名，本地的服务器如何添加网站备案，如何获取备案码？
答：您好，1.备案转入和添加新网站无法同时操作，请等待转入申请通过后，再继续添加；
2.使用我司主机/服务器的域名，才能通过我司添加网站，提交备案申请，备案码需要在主机/服务器管理 查看，您可参考如何获取备案码： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果转入申请通过了，我之前在电信备案的是失效了还是怎么样的？目前我在贵司购买的域名和主机还没备案，因为在等接入通过后才能添加。我另外的一个域名注册商是在阿里云，服务器是公司自己搭建的，这种情况在接入成功后，能否在贵司备案（阿里云那个域名）？
答：您好，1.只要电信未取消备案接入或注销备案，就不会失效；
2.使用我司主机的新域名，可在转入成功后，添加新网站，提交备案申请；
3.使用您公司自己搭建的服务器域名，需要联系网络ip提供商协助申请备案，如是接入的电信ip，就需要联系电信申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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