问：您好，麻烦看一下我的首页备案信息是否正确,麻烦看一下我的首页备案信息是否正确
答：您好，核查域名xineeyun.com打开网页底部放置的备案号和工信部链接已是符合要求的，已为您记录反馈，从取消清单中移除，请保持当前网页设置不变即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能更改下用户名？这用户名记不住 登录不方便
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，不支持更改的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.9zsm.com网站设置了ssl可是无法打开
答：您好，测试服务器443端口不通，如您在服务器内可以可以打开https，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行443端口。如服务器内都无法打开，ssl部署存在问题，需要您检查。
如需我司协助排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.shengxiangjixie.cn 网站无法后台添加 .mp4文件 怎么处理
答：您好，已帮您添加，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 还是显示 我把视频发您一下 测试一下 www.shengxiangjixie.cn/login z 好像是 不能传视频给您 您测试一个 1分钟以内 的 视频
答：您好，
核实程序自身的限制，尝试修改配置请测试下，若仍不行，请联系程序商或专业程序员协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服你好，能不能把我这个收费的直接关闭了，还用免费转发
答：您好，抱歉,暂时为您把已经添加的两条转发记录设置为免费转发服务,请稍等半小时后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人只改了信息，暂时没有提及资料。请先帮还原之前的网站负责人信息。
答：您好，已协助恢复，请注意核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：赠送的邮箱可以删除吗
答：您好，可以删除,请备份好重要邮件,回复工单,说明确认删除哪一个邮箱,我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除这个邮箱
答：您好，请问是删除yunxigroup.com域名对应的邮局吗，删除后不能再开通赠送新邮局，请确定。
问：确定删除
答：您好，已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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