问：我买了个美国的舒适性服务器无法使用，后来购买了弹性云服务器代替。麻烦帮我退掉舒适性服务器。,我需要退一个服务器
答：您好，已电话联系您确认可以进行折算，现在已将127.0.0.1这个服务器价值折算到127.0.0.1服务器，增加了127.0.0.1服务器25天使用时间，现在该服务器到期时间为： 非常感谢您长期对我司的支持！
问：有通知没有放入备案号链接？？？？
答：您好，查看您账号下并没有主机或者域名，具体不知道您网站类型，常见网站添加备案号可以参考：://blog.mydns.vip/2388.html ，建议您联系您的网站技术人员帮您去添加下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今收到短信说有几个备案的域名的没有放备案号，究竟是哪几个域名我不知道
答：您好，非常抱歉，短信因为文字字符受限，所以在短信通知的同时，也给所在账号邮箱发送了邮件通知，邮件中有列出所有域名；但由于本次通知数量较大，邮件预计在1-2天内发送完毕，请注意查看账号填报邮箱的通知情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！ ：此小程序开通直播并在页面中加载了直播链接，但无法点击进入直播间，烦请协助指导，谢谢！！
问：且微信小程序已开通直播功能并创建了直播间：
答：您好，查看当前小程序的发布模式是【自动授权】，若是使用直播，需切换到【手动授权】模式下使用的，否则直播功能无法正常使用，请您先切换模式后再查看，手动模式可参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦你看看截图，谢谢！
答：您好，
我们查看您网站首页已经添加了备案号并且做了连接的，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：短信上面是说：未按工信部要求放置备案号，要求立即整改。
答：您好，核查域名csjstzyg.com网页上已放置正确的备案号并链接至工信部网址，无需再进行修改；已经为您记录反馈，从取消清单中移除，请保持设置不变即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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