问：空间报错.处理一下,空间报错.处理一下
答：您好，
问：同一个虚拟主机，现需要部署两套网站程序，域名、数据库需独立，怎么操作？
答：您好，
1、当前查看您的会员账号下面，只有虚拟主机ftp：tt的型号：云峰B/B070，并不支持子站。
2、如您需要同一虚拟主机部署两套网站，推荐您：升级到B074型号，可支持2个子站（升级数据会自动进行迁移），满足您的需求。部署子站可参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870。
附图：,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：云锁定怎么登录不了
答：您好，不需要填写端口，只输入IP地址就好了，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进店服务器后台文件管理之后，只有压缩的按钮，没有解压缩的按钮，请问文件是在哪里解压的。
答：您好，linux不支持rar解压，请将文件重新打包为zip格式压缩包上传，并将文件名改名为非中文，通过文件管理鼠标移动到zip压缩包会有提示解压，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，云建站管理是空的，怎么弄备案码
答：您好，您可登录会员账户下，点击管理中心-业务管理-云建站管理-管理-查看备案码；若您无法查看到备案码，请提供下您会员账号或云建站的管理用户名为您核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我没服务器也能弄到这个备案码吗
问：您好，您好，我的会员账号：
答：您好，备案需在空间接入商处提交申请，备案码是备案时用于验证主机或服务器等业务开通情况的密码，购买空间业务后即可查看到；
通过您的账户： 查询，账户下未购买空间业务，请根据您的需求选购空间后再提交备案申请；
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问：您好，购买这个虚拟主机 是不是就可以获得一个备案吗？
答：您好，虚拟主机正式购买成功即可在虚拟主机管理中查看到备案码；
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