问：FTP(上传)用户名：
相关网址:http://tcthzs.gotoip4.com/,网站空间无法使用
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：www.gsjsjl.com 网站被关打不开了 非常着急
答：您好，
附图，我司查看您的网站被挂马了，您可以通过业务管理–安全及检测–非法信息–查看详情，请您清理被挂马的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xbzdjt.com 也打不开了
答：您好，
附图，我司查看网站一样存在被挂马的情况，请您 尽快清理挂马内容，系统会自动监测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问小程序的首次发布，是直接在操作界面一键发布？还是下载包后自己上传发布？
答：您好，查看到您是自动授权，请直接点击提交进行发布即可，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2002 。
如果您是手动授权参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141 进行操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下主页的排版编辑在哪首次使用，烦请多多指教，我是代理，好几个客户需要，上手后会减少打扰的！谢谢 ^_^
答：您好，请问您是指小程序微页面的编辑吗？如果是，可以参考这个文档 ：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2166 ,如果遇到问题 ，可以附上小程序ID和详细截图，以便这边为您查看。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程
答：您好，查看到服务器卡死，重启后当前对应的服务器可以正常远程，请重新远程再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：源码安装好了域名老是提示解析错误，换了几个方式都不行，麻烦帮链接一下
答：??您好，请问是否是域名gegewz.com无法解析，我司查看域名解析有误，已修正解析，请您稍后20分钟在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：建站助手安装php5.6版本使用不了是怎么回事？运行会出现D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.6\\php-cgi.exe – 进程意外退出这个问题。
答：??您好，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交为您排查，并提供站点域名，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
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