问：你好，我在阿里云申请了数字证书，要如何安装在虚拟主机上面呀？证书里只有.key，china.crt和public.crt3个文件。没有.cer文件。不知要如何操作。,阿里证书安装问题
答：您好，
您将证书上传到空间ftp中，然后反馈本工单我们尝试帮您部署SSL证书并合并。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好已经将证书传到网站根目录下的_ms.ttbar.top_apache目录中。证书域名是ms.ttbar.top，请帮忙处理一下，谢谢。
答：您好，
已经帮您部署好了，稍后15-30分钟左右就可以通过https://ms.ttbar.top/ 进行访问了。
如果要访问的时候自动301跳转到上，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站非法信息清除10ywx.com
答：您好，
从您非法信息看应该是程序被挂马,请联系程序提供商协助处理并修复程序漏洞,如需我司协助清理非法信息请重新提交对应分类工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】,提交后我司为您检查清理,会产生一定费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了白名单还是收不到啊
答：您好，请问您是要做什么操作需要验证，请详细说明，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您截图是修改dns，请问是修改dns报错还是其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1。 速度极慢，帮看看什么原因
答：您好，测试可以远程，请您先提供一下服务器正确的远程密码 为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是啊，这个程序占用率很高，终止这个程序就立刻好了，但没过一分钟这个程序又自动启动了。这是什么原因呢？ 是被攻击了吗？ 有没有解决方案告诉我一下？ 如果问题很简单，能否帮解决一下啊 万分感谢！！！
答：您好，www.bolady.cn这个网站造成的，另外五M带宽，已经跑满，也比较慢。
解决方案：1.增加带宽到10M可解决问题。
2.建议升级到云服务器，新开一台同配置（cpu 4核，内存3G，硬盘300G）智能多线云服务器，装系统，然后把现在服务器数据迁移过去，完了回复工单，当前主机剩余时间平移到新云服务器上。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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