问：重置之后还是不能登录,备案平台忘记密码
答：您好，请重新在备案系统右上角忘记密码处重新尝试一下找回，若是多次找回，需以最后一次收到的信息为准，若是无法在线找回，请登录您西数官网主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需告知具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：scfszx.org 白名单无法生效，麻烦删除我这边重新添加
答：您好，已经为您调整了，请再进行白名单提交操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我给域名设置了跳转，但不生效。地址栏都没有跳过去。
答：您好，
只是转发到的url地址访问提示404报错，您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你与我看到的并不一样。我看不到目标地址的404页面。
答：您好，您本地请ping一下域名，结果截图我司查看一下,可能是解析未生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.tohkaip.com.cn/该网站打开速度极慢，附上站长工具测速截图
答：您好，
问：你好，我在我们西部数码买了一个域名www.tonnerbag.com
我想问下，这个域名如何绑定到我在西数的空间里？ 可以跟我说下步骤吗
答：您好，
2、 在这个功能内绑定上您的域名，然后根据提示做好解析。
问： 是因为什么导致的流量超标
答：您好，查看主要是昨天因为百度抓取耗费了大部分流量,其次图片消耗比较多,建议您可通过虚拟主机管理–管理–充值当月流量,如不想让百度抓取,可参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 拦截百度抓取,其次可通过虚拟主机管理–管理–百度云加速,开启云加速,可缓存一些图片文件,降低流量消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp: 文件管理打不开，麻烦查看是什么问题。
答：您好，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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